一封长达4页的感谢信,他都写了啥?
“有几位医务工作者,医德高尚,对工作认真负责,对医疗技术精益求精,对患者体贴关心,让人深受感动......”8月25日,我院收到了一封长达四页的感谢信——《患者的心声》。信中,患者谢爷爷(化名)详细讲述了自己在一医院的治病经历,从王医生认真仔细为他作肠镜检查,到确诊结肠腺瘤癌肝转移,到宋主任、张医生的热情鼓励以及手术非常成功,再到谢医生四处为他寻找化疗中所需的药等等,一字一句无不在述说着一医院医生的医德与医技是多么的优秀。下面就让我们跟着谢爷爷的感谢信,一起走进患者的心声吧~
患者的心声
成都市第一人民医院:
我是一名患者,今年两次住院经历了三个住院部(1、2、3住院部),四个科室(心血管内科、消化内科、胃肠外科、肿瘤科),有几位医务工作者,医德高尚,对工作认真负责,对医疗技术精益求精,对患者的关心体贴让人深受感动。我看到很多患者及家属给他们赠送了锦旗表示对他们的感谢之情!我把这些优秀医务工作者的先进事例报告给医院领导小组,总结表扬推广他们的先进事迹,为成都市第一人民医院的医疗卫生事业发展起到积极作用。
本人谢某某(化名),今年77岁,因劳累型心脏病、中度贫血于3月31日在心血管内科住院,经与消化科、血液科会诊未找到贫血原因,又无其它症状,我自愿出院回家调养升血。经三个月后到社区医院体检仍然中度贫血,于6月30日来消化内科住院治疗,通过输血后,只能作普通胃肠镜查找出血原因,经胃镜检查没问题,第三天又要作普通肠镜检查,因胃镜后我有些恐惧,把我推进肠镜室检查时,我听到一位护士叫王医生,因戴着口罩我也认不清,好像来过我病房,当时王医生发现我有些怕,她就用亲切的口气给我讲解,排除了我的恐惧感。当时是两位医生给我做检查, 由于肚子内部排气(不停地放屁,我很难受也很不好意思),另一位医生说,大爷你忍到点,我更是难为情,心里也有些紧张。一会儿那位医去看屏幕时,王医生似乎看懂我的心理便小声对我说:“没关系,放就是了,不要紧张。”这时我心里又要好多了。经过一阵检查没有查出问题,我也能看到屏幕,我听到王医生自言自语说:“胃上没问题应该在肠上。”我看到王医生脸上的汗珠,她还鼓励我,坚持一下,再次伸进管子同时叫两名护士用双手撑着我的下腹,不一会儿我听到她说找到了,我自己也看到两个钳钳活体标本,病变的位置在右边升结肠和横结肠转角处。如果没有这样负责的医生,一是我坚持不了,二是查不到病变的地方。通过这段经过我深受感动,我和老伴商量一定要感谢王医生,第二天我包了1200 元钱趁没人塞给王医生说请她家人吃个饭,她再三婉言谢绝!说什么你们老了看病也不容易,我也有父母,心意我领了,钱我是一定不能收的。
在经过肠镜活检、增强CT等确诊为结肠腺瘤癌肝转移,当时我得知后精神基本上全面崩溃。孩子们把我转到胃肠外科,经宋主任、张医生给我详细讲解,一是提出了手术治疗方案,二是要我提高勇气,三是要我积极配合。同时宋主任指着卦图给我作了详解。手术前麻醉医生也给我讲关于我年龄大,心脏又不好的风险问题,他们商定后改微创为剖腹方案。我在宋主任的热情、关心、鼓励下我决心作手术,我想即使不成功,也能为医学事业积累经验。做手术是7月22日下午,因我的孩子正从外地赶来成都的路上,我怕万一手术中出现意外,孩子们不了解情况,我利用检查单写下遗言放在我穿的病服里,告诉孩子们:“医生对我十分关心,目的是为了给我治好病,万一有不幸,包括所有亲人千万不能为难医生,我是信佛之人,一切顺承天意切记!!!”当我坐上手术台时,我又想到万一出现不幸,又没发现我的亲笔字,当时我又拕出来托医生给孩子们送出去,我才静下来手术,后来手术很成功,医生们将我结肠切除的东西交给孩子们看了,我们全家感激不尽!我让家人包了两仟块钱在没人时交宋主任请为我做手术的医生吃个宵夜,反而受了宋主任的批评,“还说你们如果这样做我就不管你家老人了”。当然我知道我这种作法是错误的,但我确实控制不住医患之间的真实情感。
大约是8月几号的一天下午宋主任、张医生、李医生还未下手术台,我听到护士长说急诊室来电话有三名急性阑尾炎要手术,我想他们又要战通宵了。我知道宋主任他每天很忙有时还要坐门诊,基本上每天都会来病房一到两次看他们手术后的病人。尤其是他总会不厌其烦的给病人家属交代,如何保护伤口、用餐、运动等注意事项,我们都深受感动。
经过术后治疗观察,我于8月10号又转科到二住部13楼肿瘤科,我的主管医生赵医生与段主任、白医生、谢医生多次研究制定治疗方案,并为我的孩子及家属详细讲解化疗期间可能出现的一些反应和注意事项,当时有三家病人的家属依次等着讲解,有的病人家属不考虑医生们的时间紧张问得过多过细,但她们还是耐心的一一解释。还有我化疗基因配型中有种药(碘化油)一医院没有,谢医生亲自和华西医院联系,华西医院药房也没有,他又通过华西医院的医生到住院部帮我调剂了两支,连费都没收。我们这些患者与他们素不相识,能这样为患者作想,我们全家万分感谢。还有我被确诊为腺瘤癌肝转移时,不知如何治疗,我的女儿到门诊潘涛医生处说明目的,并同意加了号,而且从电脑里仔细查阅了我的病历和检查报告单,提出了手术治疗是最佳方案,我们才转到了胃肠外科从事治疗。
当然还有很多先进事迹,如很多护士也很不错,关心体贴患者,视患者为亲人,整天马不停蹄、紧张有序的工作,只是叫不上名字来。但总的来说与过去相比,一医院的医德和医疗作风大有提升。望一医院为成都人民医疗卫生事业作出更大贡献!我作为一位癌症患者,在这些杰出的医务工作者的关心、鼓励、帮助下重得新生希望,特向贵院表示真诚的感谢!
谢某某
2020年8月25日
▲谢爷爷感谢信原文