小小护士惹人爱 病人齐夸小天使——记述泌尿外科护士的感动服务
车绪宽
天使,是美丽的象征!护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,是因为她们凭着坚韧的信念,像春风,拂去病人的伤痛;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤。一丝温情,一份关爱,一滴汗水,一份真情,无不传递着生命的希望,抚慰着每一位患者伤痛的心!她们是一片绿叶,默默地装扮着多彩的世界;我她们是一只蜡烛,燃烧自己照亮别人。她们用对生命的挚爱,滋润着渴望的心田,让绝望的生命鼓起重生的勇气和信心!夜深人静的时候她们无畏的呵护着垂危的生命,将爱的心弦拨动!轻轻的脚步来回穿梭,记录着她们的子夜黎明!每一声沉吟,每一个红灯,无不牵动着我们的每一根神经!多少个白昼,她们奋斗在救死扶伤的最前线,多少个夜晚,她们与病魔和死神相斗争!疗伤时她们是医生的肩膀!巡视时她们是病人的亲人!监护时,她们是健康的使者!抢救时,她们是生命的卫士!每一个输液瓶里滴着的都是我们的希望,每一支体温计里都刻着她们的叮咛!她们是健康的守护神,时刻牢记肩上的重托,用智慧和真诚,托起生命的光亮!
在泌尿外科里,就有这么一群可爱的小天使。每当走进泌尿外科病房,总能感受到这里的护士们的柔美、亲切与生动,总能够看到她们轻盈而忙碌的身影。在新病人入院时,她们主动走上前去迎接,对老人的会主动称呼:爷爷、奶奶!对稍年长的主动称呼:叔叔、阿姨!那个甜蜜的劲儿怎能不让人心动呢!这对初来乍到的新病人来说,主动、热情服务的印象就在此时此刻建立。而在每一天的查房时、输液时、诊疗时和巡视时,也总是从这亲切的问候开始;轻言细语,和善细致,一丝不苟,精益求精,成了她们的每天周而复始的不言行动;有新病人入院,周娟护士长都会主动走到病床前嘘寒问暖;刘雪松护士,是一名党员,跑前跑后,仿佛就是一个“调度员”,护士们喜欢称呼她为“松姐”,一些住院久了病人也跟着喊她“送姐”;前不久的一次住院病人满意度调查时,刚刚在“5.12”护士节上获得“优秀护士”的刘烁十分自信地说:你们随便问哪一个病人,保重没问题!我们连续调查了十多个病人,结果是个个满意。刚刚参加护士工作不久的余韵护士,性格矜持而灵动,有位患尿潴留的老年病人的主管护士正是她,在老人心情不好时,她就像“女儿”一样守在病床旁,打针输液时细心又认真,下班时也不忘叮嘱几句,这让老人和他的家人十分的感动,出院时还特别将一面“医术精湛 爱心无限”的锦旗送给她,也许这正是对余韵护士和所有护士的最大的褒奖。
她们的热情而生动的服务,科室的意见簿上的“记录”,就可以窥见一斑。这里有表扬医生的,有表扬护士的,而受到赞扬最多的还是护士;每一个月的好人好事,几乎都会有每一个护士的名字,有的护士甚至可以达到七八次,仅三、四、五月份,每一个月受到表扬的护士就有三四十人次,表扬信二十多条。
服务可以创造感动,这样的感动也会是医患关系更加的和谐;服务没有终点,感动可以无限!病区护士长周娟这样说道:只要是病人需要的,就是我们要做的;只要我们去做的,就应该是病人满意的。