大医院 细管理
为了进一步加强护理质量管理,11月2日上午,罗俊副院长带领医务科、护理部深入到临床各科室,检查病区设备设施完善情况,排除每一个可能对病人造成伤害的安全隐患。
检查过程中,各病区遵循“三甲”评审48项标准开展工作。但细中有细,部分科室仍然存在一些问题,如:一些医护人员不清楚不良事件的上报流程;病区内治疗室、库房杂乱;病区输液架位置摆放不合理等等。罗院长指出:临床工作中,我们要注重每一个细节,时刻为病人考虑。对于近日某院发生的“液体瓶坠落致孕妇流产事件”要引起高度的重视。
针对此次查房中出现的各项问题,11月4日,护理部召开护士长会,通报“输液瓶坠落致孕妇流产事件”,再次强调护理安全,要求各科室统一安置输液架位置,将其调至病人膝关节以下部位,避免伤及病人头部、腹部;护理人员在更换液体时,要注意液体悬挂数量,并随时检查液体架质量,有无破损;在操作过程中,需严格执行消毒制度,但应避免使用过量碘伏,以免碘伏溅落致病人受伤;护理部及各位病区护士长应加大对病区的监管力度,使之达到标准化、规范化。
细化管理,在于追求精益求精,管理思维的慎密、管理内容的精细设计、管理过程的精细操作,以一种一丝不苟的工作态度服务患者,创造出一个让病人安心、舒适的环境。