运用PDCA循环 提高护理质量
新年伊始,结合等级医院评审要求,成都市第一人民医院护理部在罗俊副院长的带领下,率先在医院将PDCA循环管理方法,运用于护理质量管理中,持续改进护理工作。护理部刘素蓉主任针对去年护理工作中存在的问题,从“服务、质量、安全、管理”等方面入手,制定了3个PDCA循环方案,即腕带查对、预防住院患者跌倒,静脉输液管路维护,项目组组长分别由护理部副主任、科护士长担任。
节后护理部立即召开各组PDCA循环月小结会,根据前期工作开展情况,将收集的资料进行整理和分析,运用现代管理工具找出影响护理安全和护理质量的主要问题,制定下一步工作。会上大家纷纷发言,刘素蓉主任对大家提出的方案进行补充,并要求做好“三步曲”,即“培训——执行——检查”三步骤,做到层层培训、层层落实、层层把关,护理部将不定期督查工作执行情况。
通过此项工作的开展,提升管理水平和服务内涵,持续改进护理质量,为等级医院评审助力!