语言在护理工作中的作用
语言是心灵的外在表现,语言美来源于心灵美,语言的美丑体现一个人的世界观、道德修养和文化修养。在护理工作中,护士往往需要通过语言来解除患者精神、心理上的压力,并通过行为来完成自己的工作任务。因此,护士的每句话、每个表情对患者的心理状态、情绪变化、健康恢复均有很大的影响。医护人员在工作中需巧妙地使用语言,以达事倍功半的作用。
良好的语言能使病痛中的患者感到温暖和力量,解除心理上的干扰及身体上的不适,提高其战胜疾病的信心,并能调动机体的积极因素,增强抵抗力,使患者各种不利治疗的心理反应转化为可接受治疗和护理的最佳状态。反之,不良的语言刺激,则可产生完全相反的效果。因此,医务人员语言不当引起患者增加精神负担,导致病情加重,甚至引起新的心理疾病,故应认真对待。
语言能治病也能致病。所以在护理工作过程中,要根据患者所处的情况、患者病情特点、文化程度等方面选择恰当的语言方式;同时,还要注意说话的语气、声调、表情和态度。护士要通过交谈以温暖、安慰、鼓励来消除患者的顾虑,从而建立起接受治疗的最佳身心状态,促进患者早日康复。这就要求护士要掌握各方面知识,不断提高语言修养和表达能力。同时,不得将个人不良情绪带到工作中,减少医疗纠纷的发生。
北区护理部