我院接受成都市卫生局依法加强医疗纠纷处置维护医疗机构正常秩序交叉检查
为切实加强医疗纠纷预防处置,构建安全稳定的医疗环境,按照成都市卫生局的统一部署,2014年3月21日,成都市卫生局医政与医疗服务监管处李祖俊处长带队,与双流县卫生局、高新区社会事业局等相关领导一行6人组成检查组,对我院进行医疗纠纷预防处置交叉检查。
受徐荣华院长的委托,罗俊副院长向检查组汇报了医院基本状况、医疗纠纷情况以及纠纷防控的具体措施和亮点,并提出了2014年医疗纠纷防控工作的重点。在现场检查环节,张爱平院长助理以及医患沟通办公室主任向检查人员详细介绍了我院医患沟通办公室的组成、工作流程以及对各类医疗投诉的处理情况,并就恶性医疗纠纷的应急处置、医疗责任险工作开展等具体做法进行了报告,检查组对我院纠纷防范体系、应急机制、安保队伍、“三防”措施等给予一致认可和充分肯定。
最后,李祖俊处长指出,一医院的做法亮点突出、方法科学,特色鲜明,具有较强的针对性和指导性,值得认真总结推广。从全国范围以及近期成都市的情况看,医疗形势严峻、医患关系日趋紧张,成都市拟成立医疗纠纷调解委员会,建立医疗纠纷管理办法,并配合成都市公安局在全市三级医院试点建立警务室,切实保障医务人员安全,坚决维护正常医疗秩序。