转变服务理念 提高服务质量
——医院各职能科室开展服务临床公开承诺活动
为转变工作作风,深入践行群众路线教育实践活动,提高行政后勤职能部门的服务质量和服务效率,在全院形成“行政围绕临床转,临床围绕病人转”的工作氛围,切实增强医院向心力,凝聚力和战斗力,促进医院又快又好地发展。3月3日,我院行政办公会研究决定,在医院各行政职能部门深入开展“服务临床公开承诺”主题活动。3月4日,院办公室下发了“关于报送服务临床公开承诺”的通知。
各职能科室接到通知后,结合科室实际,认真组织讨论,从本科室岗位职责出发,围绕医院中心工作和重点任务,将服务承诺细化为一个个“见效快”、“能实施”、 “有价值取向”、有力的、务实的服务举措。各职能部门的服务承诺书经院领导审核通过后,于3月17日由院办公室整理,形成院发文件印发到医院各科室。
医院还将对此项工作进行专门督查,并将督查结果纳入各行政职能科室绩效考核内容。