服务《财富》论坛 “病友服务中心”做得好
医院的“病友服务中心”是门诊的窗口和台面,也是我院服务于成都《财富》全球论坛的重点岗位。今年3月以来她们立足于自身的岗位特点,从服务服从于成都《财富》论坛软件提升出发在外语、财富论支背景、国际礼仪、国际通则、业务技能等多方面进行培训,取得了显著成效。
2013年5月4日她们针对性的围绕服务《财富》全球论坛,在科室护士长的带领下,利用工作之余学习,从而加强我们对《财富》全球论坛的意识,以及对岗位的职责,为来蓉的外籍人士建立起奉献爱心的平台,完善我院志愿服务管理制度和工作机制,弘扬“奉献、支援、互助、进步”的理念,开展对工作人员主动服务,热情态度,微笑服务,仪容仪表的培训,全力打造优质服务,特别强化了新轮到“病友服务心中”的工作人员的培训,让她们更快的适应“病友服务心中”窗口工作。