讲理念促提升 积极推动构建大质量体系
2018年3月26日,我院召开了多科联合会议,院班子全体成员及相关部门负责人参会。会议由刘述益副院长主持。
会上,赵聪院长以医院质量管理为主题做了讲座。赵院长从质量的全过程环节管控、医院质量管理委员会的目的、保护医院核心竞争力、头脑风暴法、医院精细化增长等方面进行了阐述。一是从基础质量、环节质量和终末质量以及技术质量、效率效益、风险管理、患者满意度等方面,做到质量的全过程环节管控;二是从上级督导、自身检查、员工建议、投诉纠纷、不良事件等多个层面寻找原因,做好汇总分析,实现改进和提升;三是将头脑风暴法运动到质量管理工作中;四是从提升医院核心竞争力、开展多元化服务、扩大容量和规模、建立广泛合作等方面,实现医院的精细化增长。
赵聪院长强调,作为科学的管理工具PDCA循环思维,不仅仅是在医疗质量管理工作中有很广泛的应用价值,且对学科建设、医院发展等也是很好的管理手段。学习的目的就是为了应用,医院将持续开展PDCA应用的相关工作,促进医院更加高效安全地发展。赵聪院长运用丰富质量管理理论和经验,全面分享了他在实践当中的体会,推动构建大质量体系。