服务财富论坛 医院标识系统“换新颜”
院办 罗红宇
为全面服从、服务2013年成都财富全球论坛的医疗服务软件提升工作,营造国际化医疗文化氛围,打造“温馨成都”,医院各科室立说立干,落实到行动上。
“识别系统无障碍,推行国际通用图形”是医院财富论坛软件提升工作的重要环节。医院办公室在一、二、三级导识系统、温馨提示、警示标识全面双语化的基础上,率先对门诊大厅的就诊服务流程、就诊指南、预约挂号须知、病员权益等进行双语改造;对急诊科、检验科、放射科、超声科、心功能室的服务流程、患者须知、检查注意事项等进行双语改造;对门诊、住院的价格公示进行双语改造;对病友服务中心的服务内容、医院处理投诉流程、电梯乘坐须知、结账收费工作流程等进行双语改造。增加了无障碍服务台标识。
通过改造,医院标识系统再次得到提升,展现了医院服务现代化、国际化的全新风貌。